Grąžinimo sąlygos

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekę, išskyrus atvejus, kai tai yra higienos prekės (pvz., atidaryta kosmetika, kvepalai, lūpų dažai ir pan.).

2. Negalimos grąžinti prekės

Pagal LR Vyriausybės 2001 m. nutarimą Nr. 697, negalima grąžinti:

  • Atidarytų ar naudotų kosmetikos ir parfumerijos prekių;

  • Higienos prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo.

3. Grąžinimo sąlygos tinkamoms prekėms

Jei prekė nėra higienos produktas arba nėra išpakuota:

  • Ji turi būti nepanaudota, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote;

  • Pirkėjas privalo pateikti pirkimo įrodymą (pvz., sąskaitą faktūrą arba užsakymo numerį).

4. Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekę:

  1. Susisiekite su mumis el. paštu info@faceshop.lt per 14 dienų nuo gavimo;

  2. Nurodykite užsakymo numerį, prekę, kurią norite grąžinti, ir grąžinimo priežastį;

  3. Prekę išsiųskite per Omniva ar kitą siuntimo būdą nurodytu adresu;

  4. Pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

5. Siuntimo išlaidos

  • Pirkėjas padengia grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent grąžinama nekokybiška ar netinkama prekė.

  • Jei buvo gauta netinkama ar sugadinta prekė – visas grąžinimo išlaidas padengiame mes.

Pirkinių krepšelis